Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Manufaktur der Produkte und die Lieferung benötigt unser Team zwischen 3 und 10 Werktagen. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach Lagerbestand und Versandlager möglicherweise getrennt verschickt. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht "in Bearbeitung" ist.

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an support@meinpuppenhaus.com zu kontaktieren.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit, eine Rücksendung. Wenn Ihre Produkte Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des Produkts (möglichst in der Originalverpackung) an support@meinpuppenhaus.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.